1. Responsable du Traitement

cirelonviaq, située au 12 Rue de la Grande Chaussée, 59000 Lille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par email : help@cirelonviaq.com
• Par téléphone : +33771830898
• Par courrier à notre adresse postale

2. Données Collectées

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations budgétaires que vous choisissez de partager
• Historique de vos interactions avec nos services

Données collectées automatiquement

Nous collectons aussi certaines informations techniques :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Source de référence vers notre site

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les buts suivants :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final.

4. Partage de Vos Données

Vos informations peuvent être partagées dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Par exemple, notre hébergeur de serveurs ou notre service d'envoi d'emails. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées. Vous seriez informé avant tout transfert et auriez la possibilité de refuser.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondons généralement sous 48 heures.

Droit de rectification

Si des informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Notez que nous devons conserver certaines informations pour des raisons légales ou comptables.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment, notamment pour les communications marketing.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : www.cnil.fr

6. Sécurité des Données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures de sauvegarde et de récupération en cas d'incident

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier défini.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici ce que vous devez savoir :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation et l'accès aux fonctionnalités de base. Vous ne pouvez pas les refuser sans impacter l'utilisation du service.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et agrégées.

Cookies fonctionnels

Ils mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience, comme votre langue ou région.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

9. Données des Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à help@cirelonviaq.com. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données hors UE, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE sont en place
• Des garanties appropriées protègent vos données selon les standards du RGPD

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces mécanismes de protection en nous contactant.